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一部のメールプロバイダは、受信トレイではなく迷惑メールフォルダにメールを振り分けることがあります。
セキュリティソフトウェアやメールフィルターがメールの受信をブロックすることがあります。設定を確認し、当社からのメール(hs-jinzai-support.org)がブロックされていないことを確認してください。